Q&A

Q1:他社の洋服と同じサイズの物を購入したのですが、届いた洋服は他社の物と誤差があるのですが・・・。

A1:愛犬の洋服にはサイズ基準がないので各社でサイズ表記が異なります。

   FOREST COLORのサイズはホームページ内のサイズ表をご覧ください。


Q2:サイズは良いけど着丈が短いな・・・。

A2:フルオーダーは今の所行っておりませんが、着丈・前丈のオーダーは手数料500円(税込)で承っております。

   ご希望の方はご注文の際、備考欄にご希望の着丈。又は前丈のサイズをご入力ください。

   ご注文メールの到着から2日以内にこちらからメールにてご準備出来る日数などのご連絡をいたします。


Q3:返品・交換は可能ですか?

A3:申し訳ございません。

   お客様のご都合(サイズ、イメージ違い、誤注文)によります返品・交換はお受けすることは出来ません。

  予めご了承ください。

   万が一、不良品があった場合お手数ですが商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。

   こちらからの返信後2日以内に送料着払いにて発送をお願いいたします。

   返品確認後、良品と交換または返金させていただきます。


Q4:実店舗はありますか?

A4:インターネット販売のみで実店舗はございません。

   いつかお客様とお客様の可愛い愛犬のみなさんにお会いできる機会を作りたいと夢見ております!